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菜鸟推出星计划,你的评价将直接决定快递员收入!

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发表于 2020-1-4 18:28:52 | 显示全部楼层 |阅读模式

你是不是经常会遇到,快递员不打,未经允许就把快递直接放代收点了?派件计划有变也没有跟你主动联系?随着菜鸟星计划的推进,这些不愉快的物流体验或将一去不返。于是淘小铺也得到了很多的关注,也想加入到这个行列当中。


今后,你的每一次物流服务评价,都会影响派件快递员的“星等级”,并决定与“星等级”挂钩的“星激励”(包含现金奖励、免费保险、贷款优惠、梦想基金、晋升通道等)。

值得赞赏的是,只有拥有更多五星级快递员,被更多用户认可的快递,才能在未来拿到更多的订单。

通过淘宝、天猫、菜鸟裹裹等手机应用的物流详情,消费者可以匿名对服务进行评价。分值由1星至5星,这个打分就是快递员“星等级”的指标。

除星等级、星激励外,星赋能也在通过技术方式赋能,为快递员的工作带来便利。此前,菜鸟推出了平台级人工智能产品“菜鸟语音助手”,自动帮快递员打,正在将知情权、选择权还给用户,减轻小哥负担,提升递送效率。

目前,快递员星等级已在圆通、中通、申通、百世快递和天天率先上线,从此以后,快递员服务态度好与坏将由你直接决定。

本文版权归作者所有,独家授权于开淘网,任何形式转载请联系作者。文章发布时间:2018-07-06
14:08:17

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